Jeśli zastanawiasz się, dlaczego Twoje działania marketingowe na Instagramie nie przynoszą oczekiwanych rezultatów, może to być sygnał, że:
nie dostrzegasz pełnej wartości swojej oferty
lub po prostu nie wierzysz w nią dostatecznie.
Sprzedaż powinna wynikać z naturalnego przekonania i pasji. Opowiadaj o swoich usługach z prawdziwym zaangażowaniem, uwierz w wartość jaką oferujesz, ponieważ brak tej pewności może sprawić, że Twoje słowa tracą na autentyczności.
Często zauważam na konsultacjach, że zespoły zaniedbują aspekt pasji i zaangażowania w prezentowaniu swojej oferty. Mówią: „Mamy dobre produkty, mamy dobre marki”. Samo posiadanie dobrych produktów czy renomowanych marek nie jest wystarczające.
Przekazujcie swoją ofertę z pasją, aby historia o niej mogła się rozprzestrzeniać w świecie. Nie bój się wyróżniać, podkreślaj unikalne cechy swojego salonu i przekonuj klientki, że to miejsce jest dla nich stworzone z pasją do piękna.
Po drugie, zanim zaczniesz opowiadać o swojej ofercie, zastanów się nad problemami, z jakimi borykają się Twoje klientki. Opowiadaj nie tylko o super zabiegach, ale także o tym, jakie konkretne problemy rozwiązują.
Unikaj pustych fraz o nowoczesnych technologiach czy badaniach – skup się na korzyściach, jakie klientka odniesie wybierając Twoje usługi.
To umiejętność skutecznego komunikowania zalet swojej oferty.
Unikaj ogólników typu „Zapraszam na zabiegi. Mamy zabiegi nawilżające”. Zamiast tego, przedstaw klientce, jakie konkretnie korzyści przyniesie jej zabieg nawilżający. Co zyska, jak poprawi się jej codzienne życie?
Jeśli chciałabyś poprawić swoje opisy lub stworzyć nowe – napisz do Michała, który wyspecjalizował się w tworzeniu tekstów dla branży beauty mówiących językiem korzyści dla klientek. korektornadzwyczajny@gmail.com
Ostatnim, ale kluczowym elementem jest zmiana przekonań na temat sprzedaży. Wprowadź w zespole myślenie, że każdy specjalista w branży beauty to jednocześnie sprzedawca. Zidentyfikuj ewentualne obiekcje wśród Twojego personelu i wspólnie pracujcie nad rozwinięciem umiejętności sprzedażowych. Bez względu na rodzaj usług, sprzedaż to nieodłączny element sukcesu.
Aby odczarować te wyzwania, musisz na nowo zakochać się w wartości swojej usługi. Przyjrzyj się dokładnie temu, co oferujesz, i zacznij o tym mówić. Skoncentruj się na rozwiązaniach, jakie dostarczasz dla problemów swoich klientek. Pamiętaj, że w usługach premium sprzedajesz doświadczenie i emocje. Jeśli potrafisz pobudzić te odczucia w swoich klientkach, osiągniesz sukces.
Odpowiedz sobie na pytania dotyczące swojego „dlaczego” – czyli problemów, które rozwiązujesz oraz tego, jak zmieni się życie klientki po skorzystaniu z Twojej oferty. Niech te odpowiedzi napędzają Twój sposób komunikacji – zarówno w słowach, jak i w social mediach. Pamiętaj, że kluczowym elementem jest autentyczność i przekazywanie emocji.
????????Zadanie dla Ciebie:
Wierząc w to, co robisz, przyciągniesz uwagę i lojalność klientek.
Pamiętaj, sukces na Instagramie to nie tylko ilość obserwujących, ale przede wszystkim jakość komunikacji i budowanie relacji z klientkami poprzez mówienie o korzyściach, emocjach i wartościach, jakie oferujesz.
Powodzenia w odkrywaniu pełnego potencjału Twojego salonu beauty!
Aleksandra