Temat powraca do mnie jak bumerang – strategie wykorzystania social mediów do budowania silnego wizerunku eksperta i marki w branży beauty. Oto konkretne kroki, które powinnaś podjąć, aby w pełni wykorzystać potencjał mediów społecznościowych i przyciągnąć uwagę klientek.

1. Profesjonalny profil

Zainwestuj w profesjonalny profil, który odzwierciedli Twoją wysoką jakość usług. Niestety ciągle jeszcze głośno trzeba mówić o tym, że regularne sesje zdjęciowe są naprawdę bardzo ważne i podbijają jakość wizerunku. Liderzy rynku, tak jak Mercedes czy Porsche, nie prezentują zdjęć z pikselami. To samo dotyczy Twojego biznesu – postaw na regularne sesje zdjęciowe.

2. Dokładne bio

Dbaj o to, aby w Twoim bio znalazły się wszystkie istotne informacje – jasno określ, czym się zajmujesz, z jakiej jesteś miejscowości, jakie zabiegi oferujesz, podaj numer telefonu oraz umieść link do rezerwacji online. Odpowiedź na oczekiwania kultury natychmiastowości jest kluczowa – bądź dostępna teraz, bo brak informacji lub opóźniona reakcja mogą skierować klientkę do konkurencji.

3. Regularna aktywność

Publikuj regularnie, dodając zarówno posty, jak i codzienne Instastories. Choć codzienna aktywność może być wyzwaniem, zaczynając od trzymania się planu trzech postów tygodniowo i codziennych Instastories, budujesz swoje zaplecze. Pamiętaj, że storytelling ma ogromną moc przyciągania klientek – wartościowe treści, porady pielęgnacyjne i informacje o zdrowiu skóry zawsze przyciągną uwagę.

4. Wartość zamiast agresywnego sprzedawania:

Unikaj nadmiernego skupiania się na sprzedaży. Zamiast tego, skup się na dostarczaniu wartościowych treści, takich jak porady dotyczące zdrowej skóry, wpływu snu na cerę czy codziennej pielęgnacji. Dąż do tego, aby nawet jeśli odbiorca nie stanie się teraz Twoim klientem, to chętnie wróci na Twój profil dla wartości, którą oferujesz.

5. Podkreśl specjalizację

Wyraźnie podkreśl swoją specjalizację i pasję w branży beauty. W obszarze tak szerokim jak fryzjerstwo czy kosmetologia, ważne jest jasne określenie swoich umiejętności i specjalizacji. Branża beauty jest tak obszerna, że mówienie dzisiaj “Jestem fryzjerem”, ma naprawdę wiele znaczeń. Przedłużasz włosy, robisz nanoplastię, farbujesz, zajmujesz się cięciem, może jesteś trychologiem? Opowiadaj o tym, co Cię wyróżnia i jakie problemy potrafisz rozwiązać.

6. Zapraszaj na spotkanie

Komunikuj się z klientką w sposób zachęcający do spotkania, a nie tylko do zakupu. Na przykład, zamiast „Kup zabieg”, Zapisz się na zabieg”, postaw na coś bardziej osobistego, np. „Zapraszam na konsultację, podczas której dobierzemy indywidualne zabiegi dostosowane do potrzeb Twojej skóry”. Stawiaj na to, że nie diagnozujesz w ciemno osób przez Instagram, tylko zależy Ci na dobru Twojego klienta.

7. Recenzje i opinie

Zachęcaj klientki do dzielenia się pozytywnymi opiniami. Zbieraj recenzje na swoim profilu Booksy, wizytówce Google i Facebooku, wszędzie gdzie się da, aby wspierać pocztę pantoflową. Pamiętaj, że najlepszy moment na poproszenie o opinię to chwila zachwytu klientki nad efektami – wtedy recenzja jest szczera i wartościowa. Nigdy nie pytaj o to przy kasie, przy rozliczeniu, bo to na pewno nie jest ten moment.

8. Regularne szkolenia i edukacja

Jeśli edukujesz się w weekend, czytasz książkę, gazetę branżową, pokazuj to przez Instagram, bo to wskazuje, że podążasz za trendami, a branża beauty tak pędzi, że nie jesteś w stanie być dobra, jeśli przez pół roku nie byłaś na żadnym szkoleniu.

9. Lokalne współprace

Nawiązuj lokalne współprace z osobami, które promują zdrowy styl życia, takie jak trenerzy personalni czy osoby zajmujące się dietą. To nie tylko buduje spójność Twojego biznesu, ale także przyciąga uwagę potencjalnych klientek związanych z tymi dziedzinami.

????????Zadanie dla Ciebie:

Skup się na podkreślaniu swojej specjalizacji i pasji, unikaj agresywnej sprzedaży, a zamiast tego buduj relacje poprzez zaproszenia na konsultacje i dostarczanie informacji wartościowych dla Twoich odbiorców. Aktywnie zbieraj pozytywne opinie, rozwijaj się poprzez szkolenia i nawiązuj lokalne współprace, aby zbudować spójny i atrakcyjny wizerunek swojego salonu beauty.