Obsługa klienta która zaskakuje!

• Rozpisanie zasobów kliniki
• Poznanie i podkreślenie wyróżników marki
• Psychologia osobowości, czyli jak czytać klienta
• Jakie tematy rozmów podtrzymywać, a jakich unikać podczas wizyty
• Niezbędne praktyki wspierające sprzedaż
• Niezbędne zasady w zespole, które usprawniają pracę całego salonu
• Działanie na zmysły to emocje – one sprzedają najlepiej. Jak o nie zadbać podczas obsługi klienta?
• Jak pozyskać stałych klientów, a docelowo ambasadorów marki
• Jakie etapy są kluczowe w procesie obsługi klienta i na co powinniśmy zwrócić szczególną uwagę?
• Jak powinien wyglądać standard obsługi klienta w Twoim salonie?
• Co zrobić, by klienci wracali i bezinteresownie polecali usługi dalej?
• Jak w pełni wykorzystać swoje zasoby i zaangażowanie?
• Z jakich narzędzi korzystać, by zyskać bezcenny czas?
• Jak na każdym z 6 etapów obsługi klienta budować efekt wow?
• Jak poprzez małe zmiany utrzymywać mocną relację z aktualnymi klientami i jak pozyskiwać nowych?
• Jakich sformułowań używać w kwestiach beauty?
• Jak poprzez obsługę klienta pozyskać ambasadora marki?

Na te i wiele innych pytań będę odpowiadać na szkoleniu pełnym praktycznych rozwiązań.

Pomogę Ci stworzyć unikatowe standardy dla Twojego salonu! 

Gotowa na wprowadzenie standardów wpływających na efekt WOW i zadowolenie Twoich klientów?

Każda osoba wyjdzie ze szkolenia z gotowym skryptem obsługi klienta możliwym do zastosowania od zaraz w swoim miejscu #Beauty. Podczas spotkania weźmiemy pod lupę poszczególne etapy, zaczynając od:

I Etap

1. Kontakt przez social media / e-mail / www
2. Rozmowa telefoniczna / umówienie wizyty

II Etap

3. Gość w salonie
4. W trakcie zabiegu

III Etap

5. Zakończenie wizyty
6. Opieka posprzedażowa

Szkolenie przeznaczone jet dla zespołów, jak i dla osób zarządzającymi miejscami beauty.
Czas trwania szkolenia: do 7 h.
Cena jest uzależniona od rodzaju szkolenia (indywidualne / grupowe).

NAPISZ DO MNIE, BY UMÓWIĆ SIĘ NA TO SZKOLENIE
aleksandra@beautyboss.pl

BeautyBoss!

• Poszukujesz wiedzy na już?
• Szukasz nowości do salonu?
• Myślisz o odświeżeniu marki?
• Nie wiesz jak motywować zespół?
• Interesują Cię proste i sprawdzone rozwiązania?
• Zastanawiasz się, w co inwestować pieniądze w branży beauty?
• Myślisz o tym jak lepiej i skuteczniej polecać usługi?
• Z jakich narzędzi powinna korzystać BeautyBoss?
• Jak tworzyć miejsce beauty, o którym mówią wszyscy?

Jeśli intryguje Cię chodź jedno pytanie i odpowiedź na nie, to kurs online BIZNES PLAN DLA #BEAUTYBOSS jest dla Ciebie! Dostępny od zaraz, bez limitu czasowego.

Chętnie z Tobą porozmawiam na konsultacjach indywidualnych i spojrzę na Twój salon z perspektywy wspólnie wypracowanych wniosków. Pomogę Ci rozwijać Twój biznes beauty – zadzwoń do mnie +48 666 335 393 lub napisz o swoich potrzebach na aleksandra@beautyboss.pl

Aleksandra Mazalon
Ekspert budowania silnych marek beauty