W ostatnim czasie uczestniczyłam w wielu różnorodnych spotkaniach: firmowych, zespołów i innych, które można określić jako networkingowe, które pozwoliły mi zetknąć się z wieloma przedsiębiorcami branży urody. Niestety, zauważyłam, że nie wszystkie Beauty Boss potrafią skutecznie przedstawić siebie i swoje salony.

Jedna właścicielka, naprawdę imponującej kliniki, bagatelizowała swój biznes, nazywając go „salonem kosmetycznym z kilkoma kosmetologami”, podczas gdy był to duży biznes z najnowocześniejszym sprzętem za kilka milionów złotych, zatrudniający ośmiu wykwalifikowanych specjalistów.

W świetle tych doświadczeń chciałabym przekazać Ci kilka kluczowych wskazówek dotyczących tworzenia krótkiej, precyzyjnej prezentacji siebie i swojego biznesu, czyli tzw. „elevator speech”. Przykład właścicielki kliniki pokazuje, jak ważne jest jasne określenie zakresu usług oraz unikanie niedoszacowania potencjału swojej firmy.

Aby zbudować pozytywny wizerunek, niezbędne jest przedstawianie siebie w sposób konkretny, precyzyjny i inspirujący. Nie chodzi o przechwalanie się, ale o zaintrygowanie rozmówcy.

Przemyśl, jakie wartości, unikalne podejście czy innowacyjne rozwiązania oferuje Twój salon. Z tego powodu warto spędzić czas nad stworzeniem i aktualizacją misji i wizji swojej firmy. Początek roku to doskonały moment na to, aby odświeżyć te elementy i dostosować je do ewoluujących potrzeb rynku.

Pamiętaj, że nie prowadzisz zwykłego salonu kosmetycznego, ale tworzysz wyjątkowe miejsce, które wyróżnia się na tle konkurencji. Twoje podejście powinno być zgodne z misją, jaką przyświeca Twojemu biznesowi. Komunikacja, zarówno werbalna, jak i niewerbalna, odgrywa kluczową rolę w budowaniu pozytywnego wizerunku marki.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci skutecznie przedstawiać swój salon:

1. Określ swoje mocne strony

Zidentyfikuj unikalne cechy, które wyróżniają Twój salon. To może być wysoko wykwalifikowany personel, innowacyjne technologie, czy unikatowe podejście do klienta.

2. Zdefiniuj klarownie swój zakres usług

Nie bądź zbyt ogólnikowa. Skup się na konkretnych usługach i produktach, które oferujesz, podkreślając ich wartość dla klienta.

3. Podkreśl wartości swojej marki

Jeśli dbasz o ekologię, używasz naturalnych produktów czy wspierasz lokalne społeczności, koniecznie to podkreśl. Klienci coraz częściej wybierają firmy, które dzielą ich wartości.

4. Użyj historii swojego salonu

Opowiedz krótką, ale inspirującą historię o początkach i misji swojego salonu. To pomoże klientom lepiej zrozumieć, co was naprawdę motywuje.

5. Bądź autentyczna

Niech Twoje przedstawienie się odzwierciedla rzeczywistą atmosferę i filozofię Twojego salonu. Autentyczność buduje zaufanie klientów.

Wdrożenie tych zasad pozwoli Ci skutecznie komunikować wartość swojego salonu, przyciągając nowych klientów i budując trwałe relacje z istniejącymi. Nie zapominaj, że w świecie beauty, pierwsze wrażenie może zaważyć na długotrwałym sukcesie Twojego biznesu.

A oto przykładowy elevator speech – krótka, konkretna, wypowiedz na temat Twojego biznesu.

Rozpocznij od siebie:

„Dzień dobry, jestem [Twoje imię], właścicielką salonu …..”

Określ swoje podstawowe kompetencje lub obszar działania:

„Nasza firma jest wiodącym salonem kosmetycznym, specjalizującym się w kompleksowej pielęgnacji twarzy/ciała/trądziku/stylizacji paznokci.”

Przedstaw swój unikalny wkład lub wartość dodaną:

„Naszym głównym celem jest sprawienie, by nasi klienci poczuli się piękni i pewni siebie. Dla nas nie chodzi tylko o wygląd, ale również o ich samopoczucie.”

Opisz krótko zaawansowane technologie i innowacje, jakie oferujecie: „Jesteśmy dumni z naszych zaawansowanych technologii, takich jak najnowsze urządzenia do zabiegów laserowych na twarz czy produkty o najwyższej jakości dostępne tylko u nas w miejscowości.”

Podkreśl, jakie korzyści mogą czerpać klienci:

„Nasi klienci mogą cieszyć się nie tylko profesjonalną obsługą, ale także efektywnymi i bezpiecznymi zabiegami, które pomagają im osiągnąć swoje cele piękna. Na każde wyzwanie skórne mamy wiele rozwiązań”

Wspomnij o wielkości swojego zespołu:

„Nasz salon dysponuje dużym zespołem doświadczonych specjalistów, którzy dbają o każdy detal i indywidualne potrzeby klientów.”

Zakończ podkreśleniem swojej dostępności i gotowości do dalszej rozmowy: „Jesteśmy tu, aby pomóc naszym klientom osiągnąć swoje cele piękna. Jeśli masz pytania lub chciałbyś/łabyś poznać naszą ofertę bardziej szczegółowo, jestem do dyspozycji.”

Upewnij się, że całe przemówienie trwa około 30 sekund, aby było zwięzłe i atrakcyjne.

Zadanie dla Ciebie:

Wykorzystaj moje wskazówki, by skutecznie i z pasją przedstawiać swoją markę, budować wizerunek oraz przyciągać klientów poszukujących czegoś więcej niż zwykłej pielęgnacji. Pracuj nad spójnością komunikatu i nie bój się wyróżniać na tle konkurencji. To klucz do sukcesu w dzisiejszym wymagającym rynku beauty. Powodzenia!

PS chcesz więcej wskazówek? Napisz: aleksandra@beautyboss.pl

Aleksandra