Promocje. Każdy chce je zrobić by … zyskać wizerunkowo, finansowo… jednak podczas angażowania się w akcje marketingowe – krótkofalowe, długofalowe czy stałe, warto wziąć pod uwagę kilka kluczowych aspektów, by nasze działania dały oczekiwany rezultat, a nie rozczarowanie i frustrację, że „efekt miał być lepszy”.

Zniżki mogę być:

• Procentowe
• Cenowe
• Przygotowane specjalne pakiety
• GRATISY – darmowy zabieg / produkt do pełnowartościowej usługi.
  Osobiście jestem najbardziej zwolenniczką ostatniej opcji. Naucz swoich odbiorców i gości, że usługi mają swoje pełnowartościowe ceny, ale jak cyklicznie będziesz nas odwiedzać, do regularnych cen zabiegów otrzymasz coś extra!

Z obserwacji i doświadczenia widzę, że jak się ciągle daje zniżki 10%, 20%, 30% … najtrudniej jest zacząć normalnie zarabiać za swoje usługi. Gdy prowadzimy cyklicznie promocje procentrowe, nawet jak nie ma oficjalnie promocji, będą się w Twoim salonie pojawiać pytania „a może jeszcze jakaś zniżka? Chociaż 10% ?”. Zapobiegaj takim sytuacją poprzez ograniczenie tej opcji zniżek w miejscu beauty.

Kolejno, gdy ustalimy opcje promocji, możemy ustalić jej formę, np. promocje:

• Last minute
• Happy: hours / day / week
• Akcje sezonowe: święta, Black Friday, walentynki … itp.
• Konkursy
• Karty lojalnościowe
• Zniżki za polecenie
• Niespodzianki/zniżki/vouchery rozdawane podczas na wydarzeń.

Jak angażujesz swój czas i energie – niech będzie cała kampania przeprowadzona poprawnie i z pełnym zaangażowaniem całego zespołu!

Jak promować organizowaną akcję marketingową w salonie?

Możliwości jest wiele, podam Ci jednak najskuteczniejsze formy:

• Social media – Instagram i Facebook (dodanie postów, stworzenie pięknych story i co kilka dni przypominanie o aktualnej akcji, poprzez ponowne dodawanie grafik)
• Wysyłka SMS

• Rozmowa telefoniczna, gdzie informujemy o aktualnych akcjach/promocjach w salonie
• Wysłanie newslettera (jeśli jeszcze nie zbierasz bazy e-mail, zrób to jak najszybciej!).
• Bądź aktywna na lokalnych grupach na FB
• Zadbaj o piękne vouchery
• Postaw ramkę na recepcji/w salonie z informacją
• Dodaj do aktualności informację na stronie www
• Zorganizuj wydarzenie np. o znaczeniu pielęgnacji, a każdy uczestnik otrzyma coś extra (w tym bon na zabieg/zniżkę…)

ZADBAJ O ESTETYKĘ!

Niezbędne narzędzia, do tworzenia grafik w różnych rozmiarach to: www.canva.com i do Instastory: Aplikacja Mojo. Źródło inspiracji: Pinterest.

ZADBAJ O TREŚĆ!

Dodawaj posty/story z wiedzą, która wprowadzi do tematu promocji. Komunikuj się od ogółu do szczegółu … zbuduj wartość produktów/usług/marki, a kolejno zaproponuj zakup.

Podsumowując, zapoznaj się i wdrażaj promocje z uwzględnieniem kluczowych czynników.

ATUTY IDEALNEJ PROMOCJI:

• jest przemyślana – wiesz, z jakiego powodu ją organizujesz, oraz wiesz, ile możesz sprzedać „usług promocyjnych”,
• ma jasno określony cel i grupę docelową,
• poprawi Twoje dochody nie tylko doraźnie, ale również w kolejnych miesiącach,
• zbuduje świadomość o marce i jej usługach,
• pomoże Ci zwiększyć wartość rachunku, czyli ilość pieniędzy, którą klientki zostawiają w salonie podczas jednej wizyty,
• oferta jest powiązana z zalecanymi usługami, w danej porze roku,
• jest oparta na spisanym regulaminie,
• ma przygotowaną wszelką dokumentację do podpisu m.in.: RODO, zgoda na wykorzystywanie wizerunku, zgody na zabieg itp.
• dotyczy zabiegu, który zapewnia Ci wysoki zarobek (wysoka cena, niskie koszty), a jego wykonanie nie zajmuje wiele czasu,
• jest limitowana czasowo np. do wykorzystania przez 2 miesiące,
• trwa krótko,
• ma piękne „opakowanie”, czyli estetyka na każdym etapie jest na najwyższym pozimowe. Jest przygotowana w jednym stylu spójna komunikacja, grafika o promocji dodawana do sieci, jak i przekazanie „prezentu” voucheru, powinno nas zachwycać, budzić emocje,
• jest unikalna – nie powtórzy się w najbliższym czasie,
• zapewni Ci wyższy zarobek (np. w danym miesiącu), niż gdybyś jej nie zorganizowała,
• pomoże Ci pozyskać zupełnie nowe klientki i jednocześnie zapewni możliwość zatrzymania tych klientek w salonie (nie będą to jednorazowe wizyty „poszukiwaczek promocji”).
• Odnosi się do emocji, budzi pragnienie odwiedzenia Twojego salonu np. poprzez pokazywanie wnętrza, dodatków itp.