Jestem mentorką biznesu beauty oraz strategiem rozwoju marek premium. Wspieram właścicieli i managerów salonów, klinik, SPA, hoteli wellness oraz miejsc związanych z longevity w budowaniu silnych, dochodowych i spójnych marek.

Specjalizuję się w customer experience w branżach premium – projektowaniu doświadczeń klienta, które zwiększają sprzedaż, lojalność oraz postrzeganą wartość usług.

Pomagam właścicielom biznesów beauty lepiej zarządzać firmą, budować strategię rozwoju i zwiększać zyski, jednocześnie dbając o spójność wizerunku marki, wysoką jakość obsługi i długofalowe relacje z klientami.

Moja droga zawodowa obejmuje wieloletnie doświadczenie w marketingu, PR, sprzedaży oraz zarządzaniu zespołami w branży beauty i SPA. Przez lata współtworzyłam i rozwijałam projekty premium, budując strategie sprzedaży, systemy obsługi klienta oraz standardy pracy zespołów.

Inspiracje czerpię m.in. ze Stanów Zjednoczonych, gdzie regularnie odwiedzam luksusowe miejsca beauty w Nowym Jorku i Miami. Obserwuję tam najnowsze trendy w zarządzaniu doświadczeniem klienta, rozwoju marek oraz sprzedaży usług premium, które następnie adaptuję do realiów europejskiego rynku.

Jako ekspertka rozwoju biznesów beauty stale się rozwijam – ukończyłam studia z zakresu public relations, doradztwa i coachingu, a obecnie studiuję zarządzanie marką luksusową na SWPS w Warszawie.

Dzielę się wiedzą poprzez:

• mentoring biznesowy dla właścicieli salonów i klinik

• szkolenia z zakresu sprzedaży i customer experience

• wystąpienia na konferencjach czy spotkaniach biznesowych

• konsultacje strategiczne dla marek premium

• dokumenty i standardy wdrożeniowe dla zespołów

• publikacje branżowe oraz newsletter Beauty News Master

Jestem również współwłaścicielką systemu do dokumentacji salonów BeautyCheck.pl oraz twórczynią społeczności BeautyBoss, w której wspieram właścicieli i managerów salonów w rozwijaniu nowoczesnych, dochodowych biznesów beauty.